PT KAI menginformasikan ketentuan baru pembatalan tiket kereta api yang berlaku mulai tanggal 1 Juni 2024. Ketentuan baru ini meliputi skema pembatalan tiket kereta dan jangka waktu pengembalian dana dari pembatalan tiket.
Berikut informasi selengkapnya.
Ketentuan Baru Pembatalan Tiket Kereta Api
Berdasarkan informasi resmi dari KAI, ada ketentuan baru terkait pembatalan tiket kereta api. Apa saja ketentuan barunya?
1. Jangka waktu pengembalian dana pembatalan tiket
Jika sebelumnya pengembalian dana dari pembatalan tiket kereta api memakan waktu 30 hari, sekarang hanya 7 hari terhitung sejak tanggal pembatalan tiket. Hal ini berlaku untuk pengembalian bea dari tiket yang dibatalkan oleh penumpang (Cancel Passenger).
2. Skema pembatalan tiket yang dibatalkan atas permintaan penumpang (Cancel Passenger)
- Pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, loket box atau melalui loket stasiun online yang telah ditetapkan.
- Batas waktu pengembalian dana, maksimal 7 hari dari tanggal pembatalan.
- Pengembalian dana hanya melalui skema transfer ke rekening bank atau e-wallet.
- KAI memberikan masa transisi, di mana khusus penumpang yang tidak memiliki rekening bank maupun e-wallrt, dapat dilakukan pengembalian bea dengan metode tunai pada 7 hari setelah tanggal pembatalan di stasiun yang ditetapkan.
- Khusus jenis kereta api perkotaan yang dikelola oleh KAI, pengembalian dana masih menggunakan skema tunai pada hari ke-7 dari tanggal pembatalan.
Daftar Stasiun yang Melayani Pembatalan Tiket Kereta Api Antarkota
Ada sejumlah stasiun di berbagai daerah yang melayani pembatalan tiket kereta api antarkota. Berikut daftarnya.
1. Daop 1 Jakarta
- Stasiun Gambir
- Stasiun Pasar Senen
- Stasiun Jakarta Kota
- Stasiun Bekasi
- Stasiun Bogor Paledang
- Stasiun Cikampek
- Stasiun Cikarang
- Stasiun Sukabumi
2. Daop 2 Bandung
- Stasiun Bandung
- Stasiun Kiaracondong
- Stasiun Purwakarta
- Stasiun Tasikmalaya
- Stasiun Banjar
3. Daop 3 Cirebon
- Stasiun Cirebon
- Stasiun Cirebon Prujakan
- Stasiun Jatibarang
- Stasiun Brebes
4. Daop 4 Semarang
- Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng
- Stasiun Semarang Poncol
- Stasiun Tegal
- Stasiun Pekalongan
- Stasiun Cepu
5. Daop 5 Purwokerto
- Stasiun Purwokerto
- Stasiun Kutoarjo
- Stasiun Kroya
- Stasiun Cilacap
6. Daop 6 Yogyakarta
- Stasiun Yogyakarta
- Stasiun Lempuyangan
- Stasiun Solo Balapan
7. Daop 7 Madiun
- Stasiun Madiun
- Stasiun Jombang
- Stasiun Kediri
- Stasiun Kertosono
- Stasiun Blitar
8. Daop 8 Surabaya
- Stasiun Surabaya Pasarturi
- Stasiun Surabaya Gubeng Baru
- Stasiun Malang
- Stasiun Sidoarjo
- Stasiun Mojokerto
- Stasiun Bojonegoro
9. Daop 9 Jember
- Stasiun Jember
- Stasiun Ketapang
- Stasiun Kalibaru
- Stasiun Probolinggo
- Stasiun Pasuruan
10. Divre 1 Medan
- Stasiun Medan
- Stasiun Kisaran
- Stasiun Rantauprapat
- Stasiun Siantar
- Stasiun Tanjung Balai
- Stasiun Tebingtinggi
11. Divre 2 Padang
- Stasiun Padang
12. Divre 3 Palembang
- Stasiun Kertapati
- Stasiun Lubuk Linggau
- Stasiun Prabumulih
4. Divre 4 Tanjungkarang
- Stasiun Tanjungkarang
- Stasiun Kotabumi
- Stasiun Baturaja.
