TRIBUNBANYUMAS.COM, BANYUMAS - Perubahan generasi mahasiswa dan pesatnya perkembangan teknologi menjadi tantangan baru bagi dunia pendidikan tinggi, termasuk dalam menghadirkan layanan yang mudah diakses, responsif, dan berkualitas.

Menjawab dinamika tersebut, Universitas Terbuka (UT) Purwokerto menyelenggarakan Rapat Koordinasi Daerah (RAKORDA) Sentra Layanan Universitas Terbuka (SALUT) pada 17–18 Oktober 2026.

Mengusung tema “Satu Standar, Satu Semangat, Menghadirkan Pelayanan UT yang Profesional dan Terpercaya”, kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat kolaborasi, meningkatkan kualitas layanan, serta mendorong transformasi SALUT agar semakin adaptif terhadap kebutuhan mahasiswa masa kini.

UT Purwokerto saat ini membina 43 SALUT yang tersebar di 7 kabupaten dan 1 kota.

Jaringan ini memiliki peran strategis dalam mendekatkan akses pendidikan tinggi kepada masyarakat, khususnya mereka yang membutuhkan dukungan layanan di wilayah tempat tinggalnya.

Di tengah karakteristik mahasiswa yang semakin didominasi generasi Z, pola pelayanan perlu terus berkembang.

Kemudahan akses informasi, komunikasi yang efektif, penguasaan teknologi, dan kecepatan merespons kebutuhan mahasiswa menjadi aspek penting dalam membangun pengalaman layanan yang positif.

Baca juga: Bupati Sadewo Bantah Anggaran BPJS PBI APBD Dialihkan untuk Trans Banyumas

RAKORDA tahun ini menghadirkan kegiatan berbagi praktik baik pengelolaan SALUT serta pelatihan terkait perkembangan teknologi Artificial Intelligence (AI).

Melalui kegiatan tersebut, pengelola diharapkan dapat memperluas wawasan, meningkatkan kompetensi, dan menemukan peluang pemanfaatan teknologi untuk mendukung layanan yang lebih efektif dan inovatif.

Transformasi SALUT juga mencakup perubahan pendekatan pelayanan. Tidak hanya membantu kebutuhan administrasi, SALUT diharapkan menjadi mitra pendamping mahasiswa sejak proses pendaftaran hingga menjalani perkuliahan.

Pendampingan yang berkelanjutan dapat membantu mengidentifikasi kendala lebih awal, menjaga retensi mahasiswa, dan mendukung keberhasilan studi.

Untuk mewujudkannya, peningkatan keterampilan teknis (hard skills) dan kemampuan interpersonal (soft skills) perlu berjalan beriringan dengan pengembangan sarana, prasarana, serta penerapan standar operasional yang konsisten.

Di sisi lain, inovasi dan inisiatif pengelola menjadi penting agar layanan mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berubah.

Melalui RAKORDA 2026, UT Purwokerto mendorong seluruh SALUT untuk memperkuat sinergi dan membangun komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, adaptif, dan terpercaya.

Satu standar menjadi landasan pelayanan, sementara satu semangat menjadi kekuatan untuk terus berinovasi dan mendampingi mahasiswa menuju keberhasilan pendidikan.