Grid.ID - Apakah Shopee PayLater ada debt collector? Pertanyaan ini seringkali dipertanyakan oleh pengguna Shopee.

Apalagi, bagi pengguna Shopee Paylater yang memiliki pengalaman gagal bayar atau terlambat bayar tagihan. Terkait hal tersebut, pengguna wajib tahu beberapa hal berikut.

Dilansir dari Kompas.com, Shopee Paylater atau SPaylater adalah salah satu fitur yang ada di aplikasi Shopee. Shopee Paylater merupakan sebuah metode pembayaran di mana pembeli bisa membeli barang saat ini namun pembayaran menyusul.

Dengan adanya Shopee PayLater maka pembeli bisa membeli barang terlebih dahulu dan membayar barang tersebut bulan berikutnya, atau dengan mencicil selama beberapa bulan. Pengguna bahkan bisa memilih periode cicilan.

Walau menawarkan banyak kemudahan, Shopee Paylater juga bisa menjadi petaka jika tidak digunakan dengan bijak. Misalnya, saat pengguna yang menunggak atau gagal bayar tagihan.

Mereka berpotensi menghadapi penagihan secara langsung. Lantas apakah Shopee Paylater ada debt collector (DC)?

Jawabannya ya, Shopee PayLater (SPayLater) memiliki debt collector (DC) lapangan yang dapat mendatangi rumah Anda jika Anda terlambat membayar tagihan.

Dilansir dari Nakita.ID, penagihan utang oleh DC lapangan biasanya dilakukan setelah beberapa tahapan penagihan melalui telepon dan surat peringatan tidak berhasil. Berikut adalah tahapan umum penagihan utang oleh DC lapangan:

1. Peringatan Pertama

Setelah pengguna melewatkan tanggal jatuh tempo, mereka akan menerima peringatan pertama melalui email atau SMS yang mengingatkan tentang tagihan yang belum dibayar.

2. Peringatan Kedua

Jika pembayaran masih belum dilakukan, pengguna akan menerima peringatan kedua melalui panggilan telepon. Pada tahap ini, perusahaan pembiayaan mungkin menawarkan opsi pembayaran yang lebih fleksibel atau rencana angsuran.

3. Peringatan Ketiga

Jika dua peringatan pertama tidak diindahkan, pengguna akan menerima peringatan ketiga yang lebih tegas, termasuk ancaman penggunaan jasa DC.

4. Penagihan oleh Debt Collector

Jika pengguna masih belum membayar, perusahaan pembiayaan akan mengirim DC lapangan untuk menagih utang secara langsung. Jadwal kunjungan DC lapangan biasanya disesuaikan dengan alamat pengguna dan ketersediaan DC.

Proses Penagihan di Lapangan

Ketika DC lapangan datang ke rumah pengguna, mereka akan mengikuti prosedur yang telah ditentukan oleh perusahaan pembiayaan. Berikut adalah langkah-langkah umum yang dilakukan DC lapangan:

1. Verifikasi Identitas

DC akan memverifikasi identitas pengguna dan memastikan bahwa mereka menagih utang kepada orang yang tepat.

2. Penjelasan Utang

DC akan menjelaskan rincian utang yang belum dibayar, termasuk jumlah pokok, denda, dan bunga yang dikenakan.

3. Negosiasi Pembayaran

DC akan berusaha untuk bernegosiasi dengan pengguna mengenai pembayaran utang. Mereka mungkin menawarkan opsi pembayaran yang lebih fleksibel atau rencana angsuran untuk memudahkan pengguna melunasi utang.

4. Penyitaan Barang

Jika negosiasi gagal dan pengguna tetap tidak mampu atau tidak mau membayar, DC memiliki hak untuk menyita barang-barang berharga milik pengguna sebagai jaminan utang. Namun, penyitaan ini harus dilakukan sesuai dengan aturan dan hukum yang berlaku.

Gagal bayar SpayLater memang membawa konsekuensi yang serius, termasuk penagihan oleh DC lapangan. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengelola keuangan dengan bijak dan memastikan bahwa Anda mampu membayar kembali utang tepat waktu.