Mungkin Anda berpikir bahwa orang lain telah memblokir di WhatsApp, saat melihat profil orang tersebut tidak ada. Kenyataannya, ada berbagai alasan lain yang bisa menyebabkan hal ini terjadi.

Menurut pusat bantuan WhatsApp, seperti dilihat Jumat (29/11/2024) masalah ini berkaitan erat dengan pengaturan privasi yang diterapkan oleh pengguna.

Dengan pengaturan tersebut, WhatsApp memungkinkan penggunanya untuk menyembunyikan berbagai informasi, seperti status terakhir dilihat (last seen), foto profil, informasi pribadi, status, hingga laporan dibaca (read receipts).

Pengaturan privasi bersifat fleksibel, sangat mungkin bahwa Anda tidak dapat melihat informasi tertentu, termasuk foto profil, tergantung pada preferensi yang dipilih oleh pemilik akun.

Salah satu indikasi yang paling mudah terlihat adalah foto profil yang menjadi kosong atau berwarna abu-abu, tanpa gambar apapun.

Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa foto profil, status, atau informasi lain di akun WhatsApp seseorang tidak muncul:

1. Pengaturan privasi yang diubah ke 'Tidak Ada'

Kontak Anda mungkin mengubah pengaturan privasinya sehingga Anda tidak bisa melihat foto profil atau informasi lainnya.

2. Anda sendiri mengatur privasi menjadi 'Tidak Ada'

Jika Anda mengubah pengaturan privasi status terakhir dilihat Anda ke 'Tidak Ada', hal yang sama mungkin berlaku bagi orang lain yang mencoba melihat informasi Anda.

3. Pengaturan privasi diubah menjadi 'Kontak Saya'

Jika kontak Anda mengatur privasinya ke 'Kontak Saya', hanya nomor yang tersimpan dalam buku alamat mereka yang bisa melihat foto profil atau status mereka.

Jika nomor Anda tidak ada dalam daftar kontak mereka, Anda tidak akan bisa melihatnya.

4. Anda diblokir oleh orang tersebut

Salah satu alasan paling jelas adalah jika Anda diblokir oleh pengguna WhatsApp tersebut. Ketika diblokir, Anda tidak akan bisa melihat foto profil, status, dan informasi lainnya.

5. Masalah dengan koneksi internet

Kadang-kadang masalah teknis sementara seperti koneksi internet yang buruk bisa menyebabkan foto profil dan informasi lain tidak muncul.

6. Kontak Anda tidak memasang foto profil

Mungkin juga, kontak tersebut memang tidak mengunggah foto profil di WhatsApp karena alasan pribadi atau pengaturan lainnya.

Jadi, jika foto profil atau informasi seseorang tidak muncul di WhatsApp Anda, tidak selalu berarti Anda diblokir. Ada berbagai faktor yang mempengaruhi, termasuk pengaturan privasi dan masalah teknis yang bisa terjadi.

*Artikel ini ditulis oleh Dita Aliccia Armadani, peserta Program Magang Bersertifikat Kampus Merdeka di detikcom.