Telkomsel Upgrade Program Loyalitas Telkomsel Prestige, Bawa Banyak Manfaat Baru
Program loyalitas Telkomsel Prestige memastikan setiap pelanggan mereka mendapatkan layanan yang disesuaikan dengan profil dan kebutuhan masing-masing.
Inisiatif ini dilakukan karena dinilai sejalan dengan visi dan misi Telkomsel dalam memberdayakan masyarakat dengan menghadirkan layanan dan solusi inovatif yang dapat memberikan nilai lebih bagi seluruh pelanggan.
Adapun peningkatan program Telkomsel Prestige terbaru mencakup kartu ID digital baru untuk pelanggan, perluasan jaringan mitra merchant terkemuka yang menawarkan berbagai tawaran menarik seperti CGV, XXI, Grab, Pancious, Excelso, Solaria dan ragam merchant lainnya, serta ke Airport Lounge seperti Concordia Lounge dan Blue Sky Lounge.
Selain itu, pelanggan Telkomsel juga berkesempatan mendapatkan undangan khusus untuk acara hiburan internasional bergengsi, seperti F1 Singapore, turnamen badminton China Masters, hingga konser musisi dunia, seperti Brian McKnight, Dua lipa, dan John Legend.
“Kami terus berkomitmen untuk menghadirkan inovasi yang memberikan nilai lebih bagi pelanggan setia Telkomsel. Melalui peningkatan program Telkomsel Prestige, kami memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan layanan yang tidak hanya unggul, tetapi juga sesuai dengan kebutuhan dan preferensi individu mereka,” ujar Derrick Heng, Direktur Marketing Telkomsel.
“Langkah ini juga selaras dengan semangat Indonesia yang menginspirasi Telkomsel dalam mendorong inovasi yang memberikan dampak besar bagi peningkatan pengalaman pelanggan melalui layanan Telkomsel.”
Selain itu, para pelanggan Telkomsel Prestige juga bisa merasakan manfaat langsung secara eksklusif, mulai dari prioritas jaringan yang memberikan pengalaman koneksi lebih stabil dan optimal di area dengan trafik tinggi, mendapatkan layanan prioritas dalam antrian pusat layanan pelanggan Telkomsel seperti GraPARI dan Call Center, hingga mendapatkan Personal Assistant untuk membantu kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.
Tak hanya itu, pengguna Telkomsel Prestige akan mendapatkan manfaat langsung pembelian tiket bulanan buy 1 get 1 di CGV, diskon khusus bagi para penggemar golf, seperti potongan 20% di Golf Driving Range Hosel Bistro Yogyakarta dan 25% di Bali International Golf serta Royal Golf Halim. Bua kamu yang gemar bepergian, Telkomsel Prestige menyediakan akses gratis ke Airport Lounge domestik bagi pelanggan Diamond, dan diskon 50% untuk pelanggan Platinum, termasuk lounge di Malaysia dan Singapura.
Untuk benefit kuliner, pelanggan Telkomsel bakal bisa menikmati berbagai manfaat, seperti Prestige Latte & Cake di Excelso dan voucher bulanan senilai Rp 100.000 di restoran Kintan dan Pepper Lunch.
Dalam upaya meningkatkan layanan bagi pelanggan setia Prestige, Telkomsel akan memperkenalkan GraPARI Prestige di beberapa kota besar seperti Batam, Jakarta, dan Surabaya. Saat ini, GraPARI Prestige baru tersedia di kota batam.
Melalui kehadiran GraPARI Prestige, pelanggan bisa menikmati antrian prioritas dengan suasana yang lebih nyaman, disertai berbagai fasilitas tambahan meliputi camilan, kopi, sofa yang lebih nyaman, photobox, kursi pijat, serta mesin Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) yang dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih interaktif dan menyenangkan.
“Sebagai perusahaan yang selalu menempatkan pelanggan di pusat segala inisiatifnya, kami di Telkomsel juga berkomitmen untuk terus memberdayakan talenta internal kami agar dapat memberikan layanan terbaik yang personal dan berkualitas,” ujar Indrawan Ditapradana, Direktur Human Capital Management Telkomsel.
“Meningkatan program Telkomsel Prestige ini tidak hanya merupakan upaya kami untuk memberikan apresiasi lebih kepada pelanggan setia, tetapi juga mencerminkan kesungguhan kami dalam mengembangkan kapabilitas sumber daya manusia Telkomsel agar selalu siap menghadirkan solusi inovatif yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.”
Program Telkomsel Prestige sendiri dirancang untuk para pelanggan Telkomsel yang telah memanfaatkan berbagai produk dan layanan unggulan mereka, baik Prabayar maupun Halo (Pascabayar), dengan masa berlangganan minimal enam bulan.
Melalui program ini, Telkomsel memberikan berbagai keuntungan serta nilai tambah yang disesuaikan dengan pola penggunaan pelanggan dalam periode tertentu. Pelanggan Telkomsel dalam kategori Platinum ditujukan bagi mereka yang menggunakan layanan dengan rata-rata antara Rp 500.000 hingga Rp 999.000. Sedangkan, pelanggan yang memiliki penggunaan lebih dari Rp 1 juta per bulan merupakan pelanggan dalam kategori Diamond, yang memberikan manfaat paling eksklusif.
Baca Lebih Lanjut
