MOTOR Plus-online.com - Ternyata Layanan Cek Rangka (LCR) motor Honda khusus rangka eSAF belum menyebar.
Layanan cek rangka eSAF gratis ternyata belum bisa dilayani beberapa bengkel resmi Honda.
Layanan Cek Rangka (LCR) merupakan bentuk perhatian dan kebijakan yang diberikan Astra Honda Motor (AHM).
Khusus untuk motor matic yang menggunakan rangka eSAF akan diberikan layanan berupa treatment atau pemberian anti karat jika ditemukan pada rangka.
Layanan cek rangka Honda juga bisa diakses di situs astra-honda.com.
Di situs tersebut ada beberapa keterangan termasuk kolom Nomor Rangka, Nama Pemilik dan Nomor Handphone.
Sementara pada kolom di bawahnya ada beberapa kolom tipe motor seperti Genio, BeAT, BeAT Street, Scoopy dan Vario 160.
"Untuk treatment rangka eSAF merupakan tindak lanjut dari hasil investigasi beberapa waktu lalu. LCR merupakan layanan cek rangka eSAF dan untuk penanganannya seperti apa sudah ada SOP dari AHM," ujar Group Head of Corporate Communication PT. Wahana Makmur Sejati (WMS), Diana Anggraini saat dihubungi MOTOR Plus, Kamis (20/6/2024).
Program Layanan Cek Rangka (LCR) ini diberikan gratis khusus kepada pemilik motor matic rangka eSAF melalui jaringan AHASS (Astra Honda Authorized Service Station).
Program treatment rangka eSAF ini digelar di banyak AHASS secara nasional.
Namun demikian ada beberapa bengkel resmi Honda non AHASS yang belum bisa memberikan LCR berupa treatment atau pemberian lapisan anti karat.
MOTOR Plus mencoba melakukan konfirmasi pada beberapa bengkel resmi Honda di area Jakarta Barat.
Pada bengkel resmi Honda yang berlokasi di Jalan Sakura Raya, Jakarta Barat, salah seorang mekanik yang ditemui mengaku di bengkelnya hanya melayani layanan pengecekan saja.
Sementara untuk proses pelapisan anti karat belum bisa dilakukan di bengkel resmi Honda tersebut.
"Kami bisa melayani tapi hanya untuk pengecekan kondisi rangka eSAF saja. Untuk proses treatment atau pemberian lapisan karat belum ada dan masih menunggu informasi lanjutan dari atasan kami," ujar salah seorang mekanik kepada MOTOR Plus, Kamis (20/6/2024).
Kemudian Layanan Cek Rangka (LCR) juga ditanyakan pada dealer dan bengkel resmi Honda Cengkareng.
Salah seorang Service Advisor Honda Cengkareng mengaku kalau ditempatnya belum ada layanan LCR.
Hanya ada pengecekan dan belum sampai kepada proses pemberian anti karat pada rangka eSAF.
Sales Advisor ini mengaku di bengkel resmi tempatnya bekerja malah beberapa kali melakukan pergantian rangka eSAF.
"Untuk program LCR belum ada di sini, paling hanya pengecekan kondisi rangka saja. Belum sampai pemberian anti karat. Justru di bengkel kami beberapa kali menangani pergantian rangka eSAF yang patah," ujarnya.
Ditambahkannya, jika dalam proses pengecekan rangka eSAF ditemukan karat sampai keropos maka harus dilaporkan ke pihak AHM untuk tindak lanjut melakukan treatment atau pemberian anti karat.
"Kalau ada konsumen yang mau melakukan pengecekan rangka saja bisa di sini dan gratis, akan kami layani. Tapi untuk pelapisan anti karat akan kami koordinasikan ke pihak AHM terlebih dulu," imbuhnya.
Sementara itu satu bengkel resmi Honda lainnya yang berlokasi di jalan Peta Selatan, Kalideres Jakarta Barat yang didatangi MOTOR Plus malah tidak menyediakan layanan cek rangka.
"Di sini tidak ada mas, kalau di cabang kami ada di daerah Karang Tengah, Ciledug. Kalau mau cek rangka termasuk treatment anti karat bisa langsung datang ke sana," ujar salah seorang karyawan di bengkel resmi tersebut.
Buat yang mau ikut program treatment rangka eSAF gratis di AHASS syaratnya mudah.
Dari informasi, pemilik tinggal membawa motor matic rangka eSAF untuk diberikan treatment.
"Tidak ada syarat khusus. Bawa saja motornya ke AHASS dan tunjukan STNK sudah bisa kami kerjakan," tutur Kepala Bengkel dikutip dari GridOto.
Setelah itu mekanik akan memberikan pelapisan cairan anti karat pada bagian luar dan dalam rangka.
Untuk LCR ini pemilik motor harus datang ke bengkel resmi yang besar seperti Wahana atau jaringan AHASS.
Untuk informasi seputar Layanan Cek Rangka (LCR) resmi, pemilik motor matic rangka eSAF bisa cek DI SINI.
