TRIBUNPEKANBARU.COM, PEKANBARU - Polres Dumai mengungkap modus kejahatan pencurian dengan ganjal ATM yang tidak hanya mengandalkan alat, tetapi juga memanfaatkan kelengahan dan kepanikan psikologis korban saat bertransaksi di mesin ATM.
Kapolres Dumai AKBP Angga F Herlambang menegaskan, pelaku menjalankan aksinya dengan skenario yang sudah disiapkan secara matang, mulai dari membuat mesin ATM seolah mengalami gangguan hingga mengarahkan korban secara persuasif agar menyerahkan data rahasia perbankan.
“Pelaku tidak langsung mengambil uang. Yang dilakukan adalah membangun situasi panik pada korban, seolah-olah kartu ATM bermasalah dan terancam terblokir. Di situ korban diarahkan untuk mengikuti perintah pelaku,” kata Angga, Jumat (30/1/2026).
Kasus ini dialami seorang perempuan berinisial DSS (40), PNS, yang hendak menarik uang di mesin ATM BRI di dalam Alfamart Bumiayu, Dumai Selatan, Minggu (7/12/2025) pagi.
Saat kartu ATM dimasukkan, mesin tidak merespons dan muncul kesan seolah terjadi gangguan sistem.
Di sekitar mesin ATM, korban melihat sejumlah tulisan dan stiker yang mengatasnamakan call center bank, lengkap dengan nomor telepon.
Tulisan tersebut berisi imbauan agar korban menekan tombol tertentu dan segera menghubungi nomor yang tercantum agar kartu tidak terblokir.
Korban kemudian menghubungi nomor tersebut dan diarahkan oleh orang tak dikenal yang mengaku sebagai petugas bank.
Dengan dalih membantu, pelaku meminta korban menekan tombol “YES” dan mengikuti instruksi hingga akhirnya korban menyerahkan PIN ATM miliknya.
“Di sinilah letak bahayanya. Pelaku memanfaatkan kepercayaan korban dengan mengaku sebagai pihak bank. Padahal, bank tidak pernah meminta PIN dalam kondisi apa pun,” tegas Kapolres.
Baca juga: Pelaku Pencurian Ganjal ATM di Dumai Pernah Jadi Karyawan Pengadaan Mesin ATM, Ini Caranya Beraksi
Baca juga: Pengungkapan Kejahatan Ganjal ATM di 29 TKP oleh Polres Dumai, Ini Modus Pelaku
Setelah PIN didapat, pelaku mengarahkan korban meninggalkan mesin ATM dengan alasan harus ke kantor cabang bank.
Tanpa disadari korban, kartu ATM miliknya masih tertinggal di mesin yang telah dimodifikasi menggunakan lem agar tampak error.
Saat korban berada di Bank BRI Cabang Sudirman Dumai, notifikasi dari aplikasi BRIMO masuk.
Rekening korban diketahui telah ditarik sebanyak tujuh kali dengan total kerugian mencapai Rp20 juta.
Menerima laporan korban, Polres Dumai melakukan penyelidikan dengan memeriksa saksi, rekaman CCTV, serta barang bukti dari lokasi kejadian.
Tim Resmob Satreskrim Polres Dumai akhirnya mengamankan satu orang pelaku berinisial DS alias D (49) pada Senin (19/1/2026).
Dari tangan pelaku, polisi menyita sejumlah barang bukti, di antaranya uang tunai, telepon genggam, stiker call center palsu, kartu ATM, serta alat yang digunakan untuk mengganjal mesin ATM.
Kapolres Dumai menekankan, pengungkapan kasus ini menjadi peringatan serius bagi masyarakat agar lebih waspada terhadap modus kejahatan yang memanfaatkan rekayasa psikologis korban.
“Kami imbau masyarakat untuk tidak mudah percaya dengan tulisan atau nomor yang ditempel di mesin ATM. Call center resmi tidak pernah meminta PIN dan tidak pernah mengarahkan nasabah melalui telepon saat transaksi,” ujar Angga.
Polres Dumai memastikan proses penyidikan masih terus berjalan dan membuka ruang bagi masyarakat yang merasa pernah menjadi korban dengan modus serupa untuk segera melapor.
( Tribunpekanbaru.com/Rizky Armanda)
