TRIBUNJATIM.COM - Media sosial dihebohkan dengan curhatan warga yang mengimbau untuk tidak menerima paket dengan kode resi 13 dan JO.

Imbauan tersebut menjadi perbincangan hingga viral di media sosial.

Adapun kode resi 13 dan JO itu terdapat dalam paket menggunakan jasa ekspedisi J&T Express.

Salah satu warganet dalam akun Instagram @vol**** menuliskan, menurut seorang kurir, kode tersebut kerap bermasalah.

Unggahan tersebut kemudian viral di media sosial dan menimbulkan keresahan di kalangan pengguna jasa ekspedisi.

Lantas, apa sebenarnya arti dari kode "13" dan "JO" dalam resi J&T Express Indonesia?

Public Relations J&T Express, Febe Santoso mengatakan, kode awal pada nomor resi J&T Express seperti “JO” atau “13” merupakan salah satu bagian dari sistem penomoran paket J&T Express.

Kode tersebut digunakan untuk mengidentifikasi jenis layanan dan operasional.

Ia pun menegaskan, kode "13" dan "JO" tidak digunakan untuk tujuan lain seperti hal-hal yang mengindikasikan kerusakan, masalah, atau risiko penipuan.

"Namun, kami memahami kekhawatiran yang muncul di masyarakat mengenai hal ini," kata Febe kepada Kompas.com, Rabu (23/7/2025).

"Kami sangat menyayangkan meningkatnya potensi penggunaan jasa pengiriman sebagai salah satu alat modus penipuan oleh oknum tidak bertanggung jawab karena berdampak kepada kepercayaan pelanggan serta semangat kerja kurir kami di lapangan," sambungnya.

Untuk itu, pihaknya terus melakukan tindakan preventif seperti memperkuat sistem dan mengedukasi, baik internal maupun pelanggan.

Hal ini dilakukan agar masyarakat lebih waspada dan terlindungi dari risiko penipuan yang mengatasnamakan layanan logistik.

Cara cek resi J&T Express

J&T Express menyediakan layanan cek resi yang bisa diakses secara online.

Pelanggan bisa melakukan cek resi paket J&T Express melalui website dan aplikasi. Berikut caranya:

1. Cek resi J&T via website

• Siapkan nomor tanda bukti pengiriman barang J&T
• Buka laman https://jet.co.id/
• Masukkan nomor resi pada kolom "Trace & Track" Klik ikon "Search".
• Untuk langkah verifikasi, masukkan empat nomor telepon pengirim atau penerima.
• Selanjutnya, halaman akan menunjukkan status pengiriman barang lengkap dengan lokasi, tanggal, dan jam.

2.

Selain melalui website, cek resi paket J&T juga bisa dilakukan melalui aplikasi J&T Express.

Berikut cara cek resi J&T lewat aplikasi:

• Unduh aplikasi J&T di AppStore atau Play Store.
• Masuk aplikasi J&T Express
• Pilih menu "Tracking" Kemudian, masukkan nomor resi J&T
• Klik tombol "Search"
• Halaman akan menampilkan status barang yang dikirim.

Selain melalui website, cek resi paket J&T juga bisa dilakukan melalui aplikasi J&T Express.

Berikut cara cek resi J&T lewat aplikasi:

• Unduh aplikasi J&T di AppStore atau Play Store.
• Masuk aplikasi J&T Express
• Pilih menu "Tracking" Kemudian, masukkan nomor resi J&T
• Klik tombol "Search"
• Halaman akan menampilkan status barang yang dikirim.